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經典案例
憑借領先的技術和設計理念,實現為客戶創造價值的企業理念為核心,
實施技巧,思維獨特,推動了聯信銷售隊伍在中國業務的發展。
復華大望醫院客戶服務中心系統
背景

復華大望醫院的是一家民營醫院,對高凈值人群進行體檢及其增值服務,為了提高用戶體驗滿意度,更好的服務客戶,需要一套系統來達成這個目標,建設提升用戶用戶體驗,提高服務質量,為營運提供數據分析的系統。
所有的來電都沒有用戶等級識別,錄音等功能 ,用戶體驗不好,運營分析沒有數據依據。

面臨問題


所有的來電都沒有用戶等級識別,錄音等功能 ,用戶體驗不好,運營分析沒有數據依據。

解決方案

 采用我們的全媒體呼叫中心,系統所有來電可以總識別用戶等級,和來電歷史情況。

總結

采用我們的全媒體呼叫中心,系統所有來電可以總識別用戶等級,和來電歷史情況,并進行合理分析給有優的客服人員,提供客服服務,提升了用戶體驗,并有后期提供各種報表,為運營提供有效分析工具,為提高客戶效益提供有力的助攻。

案例簡介
復華大望醫院的是一家民營醫院,對高凈值人群進行體檢及其增值服務,為了提高用戶體驗滿意度,更好的服務客戶,需要一套系統來達成這個目標,建設提升用戶用戶體驗,提高服務質量,為營運提供數據分析的系統。
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