免費試用
經典案例
憑借領先的技術和設計理念,實現為客戶創造價值的企業理念為核心,
實施技巧,思維獨特,推動了聯信銷售隊伍在中國業務的發展。
中科院心理咨詢熱線服務平臺
背景

目前國內心理行為問題已經不單單是一個社會問題,它已經成為了一個嚴重的公共衛生問題。為此國家專門出臺 《衛生部辦公廳關于做好心理援助熱線建設工作的通知》(衛辦疾控發〔2008〕149號)等文件。MyComm助力中科院建立科學、實用、專業的熱線管理模式,為心理咨詢檔案的管理、心理熱線督導等提供支持。

面臨問題

縱觀國際,近年來心理行為問題逐漸增加,大多數發達國家在資源不足的情況下,心理咨詢熱線電話作為一種行之有效、且相對方便實用的心理健康教育、心理咨詢和心理危機干預途徑,成為大多數發達國家提供心理保健的重要方式,在處理心理應激和預防心理行為問題方面發揮積極作用。

解決方案

熱線咨詢
MyComm心理咨詢熱線服務平臺通過撥打熱線咨詢電話,根據語音導航提示選擇心理咨詢師進行心理咨詢,通過咨詢解決心理問題。來電號碼自動彈出來訪者信息,幫助不同心理咨詢師了解來訪者歷次咨詢情況。


查詢統計
系統根據來電錄音記錄、來訪者信息、咨詢問題類型等因素進行統計分析,根據統計結果為心理咨詢師開展主要問題輔導技能的培訓和個案督導,幫助咨詢師更好的解決來訪者的心理訴求。


檔案管理
心理熱線管理系統根據接訪對象的情況,建立與之相適應的動態檔案,讓用戶可根據熱線服務對象建立檔案格式和相應項目內容,為分析統計提供全面、準確的基礎數據。解決以往手工錄入表格,信息更新、傳遞不及時的情況。通過圖形化展示的設計,讓心理咨詢師輕松實現所需條件的統計結果。

 

總結

MyComm助力中科院建立科學、實用、專業的熱線管理模式,為心理咨詢檔案的管理、心理熱線督導等提供支持。

案例簡介
目前國內心理行為問題已經不單單是一個社會問題,它已經成為了一個嚴重的公共衛生問題。為此國家專門出臺 《衛生部辦公廳關于做好心理援助熱線建設工作的通知》(衛辦疾控發〔2008〕149號)等文件。MyComm助力中科院建立科學、實用、專業的熱線管理模式,為心理咨詢檔案的管理、心理熱線督導等提供支持。
辦公地點
行業類型
商業模式
解決方案
15 天全功能免費體驗,0成本體驗聯信志誠客服帶來的改變
在線咨詢
電話溝通
預約演示
獲取資料
返回頂部
3秒免費獲取專屬解決方案
版權所有 ? 2006-2026 北京聯信志誠信息技術有限公司 京ICP備09059868號-1 京公網安備11010802017701
3d历史数据