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經典案例
憑借領先的技術和設計理念,實現為客戶創造價值的企業理念為核心,
實施技巧,思維獨特,推動了聯信銷售隊伍在中國業務的發展。
中銀保險呼叫中心系統
背景

隨著互聯網的發展,云計算、大數據、移動應用被越來越多的企業使用,企業的網絡化發展使IT運維管理工作日漸復雜,面臨更大的挑戰。

面臨問題

一方面,IT系統的運營、維護和管理的難度不斷加大,成為企業的一種負擔。另一方面,企業業務對IT系統的依賴性越來越強,IT已經成為很多業務流程的核心部分,甚至是某些業務賴以運行的基礎。

解決方案

MyComm從根本上解決管理軟件開發中的資源分散、號碼眾多、服務孤島等諸多難題,使企業信息系統真正實現“用戶主控、隨需而變、全局規劃、整體集成”的信息化戰略。實現了IT服務運維活動的體系化和規范化,達到人員、流程、技術和資源的統一管理,從而更好的支撐IT運營活動,保證企業各項IT業務的順暢運行。

總結

該平臺能快速響應及支撐業務需求,提升前端創新的支撐能力,有效支持創新;有效監控服務運行質量,及時發現異常及恢復;整合資源、優化流程,提高集約運營支持能力,實現IT自身的集約化。提高了IT運維規范性,保障IT系統及業務運行的穩定性,運營能力大幅提升;平臺還大幅提升了IT工作效率,在用戶量快速增長的情況下實現了高效支撐。

案例簡介
隨著互聯網的發展,云計算、大數據、移動應用被越來越多的企業使用,企業的網絡化發展使IT運維管理工作日漸復雜,面臨更大的挑戰。
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