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創新智慧服務,助力教育發展,打造無憂管理平臺!
時間:2019-05-10點擊:3672

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020 年)》指出:“把教育信息化納入國家信息化發展整體戰略,超前部署教育信息網絡。到 2020 年,基本建成覆蓋城鄉各級各類學校的教育信息化體系,促進教育內容、教學手段和方法現代化。”國家對教育信息化建設的要求和指引,落地到校園本身,即為建設“智慧校園”,這是校園建設的發展趨勢,是教育信息化、教育現代化的大勢所趨。近兩年移動互聯、大數據、云計算、物聯網等技術飛速發展,助力了“智慧校園”的崛起,此外,各級各類學校對“智慧校園”建設的熱情高漲,智慧校園在我國一些學校得以建設和推廣。

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智慧校園是什么 ?

“智慧校園”,指的是集成各類應用服務系統,以此創設出教學、科研、管理和校園生活的一體化環境,實現教學、生活的智慧化、智能化的校園新模式。該模式以物聯網作為基礎,合理應用物聯網、云計算機和虛擬化等先進技術使校園資源使用模式、師生互動模式產生變革,并使教學、科研、管理等應用系統充分整合,從而提高信息系統的響應速度、靈活性、準確性最終使人們能快速、準確地獲取所需信息,實現服務和管理的智慧化。


安防報警熱線

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全面提升校園信息化管理水平,實現“事前防范、事中管理、事后追溯”的智能化系統為建設目標,提升校園安全管控級別,這將是今后的重要發展方向之一。當學生或老師遇到緊急情況需要求助時,按下一鍵緊急按鈕,學校保衛室、轄區派出所、保安服務公司及公安局110指揮中心接警平臺上可即刻彈出是哪個位置發生報警信息,可以做到快速響應、聯網援助、就近出警,校園一鍵應急報警系統可以有效地打擊犯罪份子,在維護校園治安秩序中起到非常重要的作用,全方位打造安全、便捷、智能的校園環境。


校園網客服熱線

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校園網客服熱線采用“一線受理、二線處理”模式,可根據語音提示自助完成網絡故障、MIS系統故障、郵件系統故障、上網卡密碼掛失等校園網及門戶系統的咨詢/維修等服務,工單登記后按照“集中受理、分類處置”原則,轉交給網絡室、MIS室、運行室等部門處理,可在線實時轉接或進入三方,及時引入專業技術維護工程師共同處理故障,提高工作效率,并提供餅圖、曲線圖、折線圖等問題統計分析圖供決策分析。


后勤服務熱線

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后勤服務熱線為師生提供多元化、個性化的貼心服務,同時聚合各單位分散職能,優化服務流程,縮短事務完結時間。校園日常飲食、學生住宿、物業服務、醫療保健、超市服務、水電修建、幼兒教育、園林綠化等都是后勤部門的服務范圍。為了更好地為廣大師生服務,提升后勤保障服務水平,后勤服務熱線支持電信、微信、在線客服、門戶自助、AP自助等多渠道7×24小時報修方式。


心理咨詢和危機干預

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心理熱線服務中心通過建立科學的心理危機干預體系,能有效預防心理危機事件發生,預防危機與創傷的擴散。將危機預防、危機信息采集、危機干預預警、危機人員干預、危機人員評估和轉介等方面實現分級指導與管理,結合先進的查詢和統計功能,幫助心理咨詢師了解整體和個體的心理健康狀況,改善心理熱線服務中心的服務質量,提供統一的服務窗口,優化了心理熱線呼叫中心的服務流程。

 

MyComm助力高校打造集校園咨詢服務、網絡服務、后勤服務、消防熱線、安防熱線、報警熱線、資助熱線等校園一站式熱線電話于一體的服務保障平臺,將校園的各項資源、管理及服務流程數字化,形成校園的數字環境,使現實的校園環境憑借信息系統在時間和空間上得到延伸。

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