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解決方案
政府
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政府類服務熱線系統是政府和市民市政溝通的重要橋梁。為此,國家通信管理機關專門設定12XXX為政府公益服務熱線特殊接入碼,涵蓋政府熱線12345、消協舉報電話12315、天氣預報12121、城建服務熱線12319.......等都歸屬于政府類服務熱線系統解決方案。
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項目概述
(一)呼叫中心功能
(一)呼叫中心功能
(二)工單受理功能
(三)工單轉辦處理
(四)批示立案及值班日志
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