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基于PBX/ACD呼叫中心方案的保險客服系統,曾經以穩定、可靠、品質領先于大多數行業,但在互聯網高速發展、人類溝通方式日新月異的今天,傳統語音客服已經難以滿足多渠道在線客服、智能機器人(語音或文本)、智能電銷、智能錄音質檢等大幅度提升客戶體驗的企業客服需要。
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